Call Center LCR
Em um mercado competitivo, cada centavo conta. Custos elevados com telefonia e roteamento ineficiente de chamadas podem comprometer a rentabilidade e a competitividade do seu call center. A gestão manual de rotas, além de consumir tempo, aumenta o risco de erros que impactam o seu resultado final.
A solução Call Center LCR da Softplus Max BDO foi desenvolvida para transformar a forma como você gerencia o tráfego de voz. Nossa plataforma utiliza a tecnologia de Roteamento de Menor Custo (LCR) de forma inteligente, garantindo que cada chamada seja direcionada pela rota mais econômica, sem comprometer a qualidade.
Por que a nossa solução Call Center LCR é a escolha certa?
- ✓ Otimização de Custos: Reduza drasticamente os seus gastos com telefonia ao garantir que todas as chamadas sigam o caminho mais vantajoso financeiramente, sem a necessidade de intervenção manual.
- ✓ Inteligência de Roteamento: Nossa plataforma integra-se com a base de dados de portabilidade, permitindo o roteamento dinâmico e preciso, minimizando perdas e otimizando a sua rede.
- ✓ Simplicidade e Automação: Elimine a complexidade da gestão manual. Com uma interface intuitiva, você automatiza o roteamento, liberando sua equipe para focar no atendimento e na estratégia do negócio.
- ✓ Monitoramento e Qualidade: Acompanhe o desempenho das suas rotas em tempo real e mantenha a qualidade de suas chamadas, garantindo uma experiência superior para o seu cliente.
A Softplus Max BDO é a parceira que você precisa para simplificar a complexidade regulatória e focar no que realmente importa: o crescimento do seu negócio.